Штраф за комплектующие. Снизили с 5,6 млн до 500 тыс. рублей

Ситуация

Продавец продавал на Wildberries комплектующие (пустые пластиковые корпуса). Эти товары не содержали жидкости, никотина или табака и представляли собой отдельные запасные части, не готовые к использованию. В феврале 2023 года маркетплейс опубликовал новость о запрете на продажу «одноразовых электронных сигарет, систем нагревания табака, вейпов и Pod-устройств». На основании этого продавцу были начислены штрафы за размещение «вейпов и картриджей для них»: 6 175 000 руб. по двум отчётам. С учётом удержанных сумм и начислений за логистику и хранение общая сумма иска составила 5 637 000 руб.

Мы считали штраф необоснованным, поскольку:

— селлер продавал не готовые изделия, а пустые корпуса (запасные части), которые не запрещены законом;

— запрет был введён в одностороннем порядке через новость, а не через изменение оферты с уведомлением за 14 дней;

— карточки товаров были заблокированы 22 февраля 2023 года, а возможность вывезти товар со склада появилась только через 6 месяцев — всё это время маркетплейс начислял плату за хранение;

— маркетплейс сам принимал товар на склад, продавал его и получал комиссию, а затем начислил штраф.

Что мы сделали

Оспаривание факта нарушения. Мы доказали, что товар (пустые корпуса) не является никотиносодержащей продукцией и не запрещён законом. Использовали аналогию с комплектующими для кальянов: если из деталей нельзя собрать готовое изделие, их продажа разрешена.

Фиксация нарушения процедуры. Маркетплейс опубликовал новость о запрете 03.02.2023, а штраф начислил уже 27.02.2023, не дав 14 дней на вывод товара, как требуют стандарты взаимодействия. Более того, карточки были заблокированы сразу, а кнопка возврата отсутствовала. Мы показали, что продавец не мог ни продать товар, ни вывезти его со склада.

Отсутствие убытков и несоразмерность. Продажи по спорным товарам были минимальны, маркетплейс продолжал получать комиссию и не понёс никаких убытков. Штраф 25 000 руб. за карточку при отсутствии продаж и незначительном обороте явно несоразмерен.

Оспаривание логистики и хранения. Мы заявили, что после 22.02.2023 (дата блокировки) товар не мог быть продан, а значит, услуги логистики и хранения начислялись неправомерно. Кроме того, истец не предоставил детализации этих начислений, что лишало продавца возможности проверки.

Результат

Арбитражный суд согласился с нашими доводами: установил, что товары были поставлены и размещены до выхода новости о запрете, ответчик не мог их вывезти из-за блокировки, а истец сам способствовал увеличению задолженности. Суд снизил штраф с учётом тяжёлого материального положения ответчика, отсутствия убытков у истца и несоразмерности. Итоговая сумма взыскания — 500 000 руб. (штраф): первоначальные требования (5 637 177 руб.) снижены более чем в 11 раз.

Что важно знать продавцу

• Классификация товара — ключевой аргумент. Если вы продаёте не готовое изделие, а отдельные детали (комплектующие), доказывайте, что они не попадают под запрет. Используйте аналогии и наглядные сравнения.
• Новость — не оферта. Wildberries часто публикует изменения в новостях, а не через официальное изменение оферты с уведомлением. Если вас не уведомили за 14 дней, ссылайтесь на это.
• Фиксируйте даты. В этом деле ключевыми стали даты: публикация новости (03.02.2023), блокировка (22.02.2023), начисление штрафа (27.02.2023). Всегда сохраняйте скриншоты новостей, статусов карточек и переписку с поддержкой.
• Если маркетплейс блокирует товар и не даёт его вывезти, но продолжает начислять плату за хранение, — это содействие увеличению убытков.
• Штраф 25 000 руб. за карточку при отсутствии продаж и убытков — явная несоразмерность. Приводите альтернативные расчёты (КоАП, ставка ЦБ, процент от дохода), ссылайтесь на судебную практику, показывайте своё финансовое положение.
• Даже если нарушение признано, сумма может быть снижена. В этом деле суд признал факт нарушения (хотя мы оспаривали его), но снизил штраф до 500 000 руб. — в 11 раз меньше заявленной суммы. Не бойтесь идти в суд и добиваться снижения — практика на вашей стороне.

Подробнее о направлении: Споры с маркетплейсами

Похожая ситуация?

Опишите её в Telegram или MAX — оценим перспективы и ответим в течение 30 минут.