"Тайная комната WB — место, где товары растворяются в воздухе. Ваша прибыль уже там?"
🔍 «Каждый день в недрах Wildberries бесследно исчезают тысячи товаров. И ваш — в том числе» — руководитель юридической компании SaveTend, Екатерина Карелина.Любой товарный бизнес — это математика точного учёта. Но когда селлеры доверяют маркетплейсу контроль за своими товарами, они попадают в ловушку.
Наш годовой аудит 300+ кабинетов на Wildberries вскрыл шокирующий факт: скрытые потери есть у 100% продавцов, а средний размер недостачи достигает 1% от оборота! Куда пропадают ваши кроссовки, косметика или электроника? Показываем "чёрные дыры" системы WB.
🔐 Комната 1: Приёмка — игра в одни ворота.
По агентскому договору (ст. 1005 ГК РФ) Wildberries как агент обязан сохранять ваш товар. Реальность? Система настроена против вас:Факт №1: при передаче товара накладные не подписываются — ни вам, ни перевозчику. Это первая ловушка для "потерь".Факт №2: приёмка идёт без вашего участия, видеофиксация частична. Сотрудник WB сканирует коробки и в одностороннем порядке формирует акт.Ловушка: всего 10 дней на оспаривание! Но как доказывать недостачу, если вы не видели процесс?
💥 Кейс из практики:
"Клиент передал 1200 единиц детской одежды. В акте — 1150. Через месяцв отчётах — 1070. На складе при проверке — 1020. 180 единиц испарились без компенсации!" как боремся с такими ситуациями, смотри у нас на канале.
📊 Комната 2: Отчёты — цифровой лабиринт.
Еженедельные отчёты в личном кабинете — иллюзия контроля:
Детализация движений (остатки, списания, логистика) не имеет ЭЦП.Подпись стоит только на итоговом листе с суммами.
Аналитика разделов ("Остатки", "Возвраты") не верифицируется: нет дат обновления, штрихкодов, подписей ответственных.
"Разрыв между вашими данными и отчётом WB — не ошибка, а система. Так создаются скрытые потери"
🌀 Комната 3: Возвраты — чёрная дыра50% потерь генерируется здесь:
Обезличенный и подменный товар возвращается через ПВЗ ещеи со штрафом за каждую единицу. Акт возврата формируется без вашего участия в разделе документы.Молчите 3 дня — соглашаетесь с любыми цифрами в нем.
⚠️ Главная уязвимость:"WB использует двойные стандарты: от селлера требуют идеальной отчётности, но сам предоставляет данные с погрешностью до 30%!"
🔍 Инструкция от SaveTend: как вырвать товар из "чёрной комнаты".
1. Фиксируйте всё при передаче:фото упаковки и содержания;GPS-трекеры в упаковках;Требуйте подпись на ТТН у перевозчика.
2. Фиксируйте ошибки в актах:Оспаривайте приёмку в первые 7 дней;Прикладывайте видео упаковки со штрихкодами.
3. Анализируйте отчёты:Сверяйте "Детализацию возвратов" с вашей 1С;Требуйте видео сканирования при спорных списаниях.
